第一，技術(shù)技能，指運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。掌握相應(yīng)領(lǐng)域的技術(shù)技能的工程師、會計師、設(shè)計師等被稱為專業(yè)技術(shù)人員。
第二，人際技能，指管理者為完成組織目標應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通能力。管理者要學(xué)會說服上級領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)會同其他部門的同事緊密合作，掌握激勵和帶動下屬積極性和創(chuàng)造性的能力，正確地指導(dǎo)和指揮組織成員開展工作。人際技能要求管理者了解別人的信念、思考方式、感情、個性，以及每個人對自己、對集體、對工作的態(tài)度，還要掌握一些評價和激勵員工的技術(shù)和方法。
第三，概念技能，指能夠洞察組織與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并在此基礎(chǔ)上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速作出正確決斷的能力。管理者要能看到組織的全貌和整體，認清各種因素之間的相互聯(lián)系，抓住問題的實質(zhì)，作出正確的決策。概念技能包括一系列的能力：將組織看成一個整體，識別某一領(lǐng)域的決策對其他領(lǐng)域產(chǎn)生的影響，提出新想法和新思想，進行抽象思維等。
這些技能是各個層次的管理人員都需要具備的，只是對于不同層次的管理者的重要性有所區(qū)別。技術(shù)技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而概念技能則相反。對基層管理者來說，具備技術(shù)技能是最為重要的;對于中層管理者來說，對技術(shù)技能的要求下降，而對概念技能的要求上升;對于高層管理者而言，概念技能尤其重要。人際關(guān)系技能是組織各層管理者都應(yīng)具備的技能，因為不管是哪一層次的管理者，都必須在與上下左右進行有效溝通的基礎(chǔ)上，相互合作共同完成組織目標。因此人際技能對高、中、基層管理者同等重要。
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