大年三十，C市的90后女孩肖女士發(fā)起組建了一個(gè)愛心微信群，然后就一直忙到現(xiàn)在。原來，自從1月23日C市停運(yùn)市內(nèi)公共交通后，很多一線醫(yī)務(wù)人員因?yàn)榻煌ň嚯x等問題不能及時(shí)回家休息，而為了幫助他們解決住宿問題，C市出現(xiàn)了不少自愿、免費(fèi)為醫(yī)務(wù)人員提供住宿的酒店，被網(wǎng)友們稱為“醫(yī)生驛站”。肖女士就是“醫(yī)生驛站”發(fā)起人之一。

“C市的酒店老板或者經(jīng)理，有能力貢獻(xiàn)客房的請入群，謝謝大家的支持。醫(yī)護(hù)人員是我們C市現(xiàn)在最急需守護(hù)的天使。”肖女士在大年三十那天組建了“C市醫(yī)護(hù)酒店支援群”。

C市“醫(yī)生驛站”發(fā)起人肖女士說：“當(dāng)時(shí)，就真的是很突然就涌起來(的想法)，酒店空著，為什么不拿出來讓他們(醫(yī)務(wù)人員)住?就真的就很簡單地這樣想。”

肖女士沒想到，她的倡議一經(jīng)擴(kuò)散，立刻得到了當(dāng)?shù)囟嗉揖频甑捻憫?yīng)。C市“醫(yī)生驛站”發(fā)起人肖女士說：“我記得是大年三十的下午五點(diǎn)四十幾分開始建的(C市醫(yī)護(hù)酒店支援)群，到第二天早上的十點(diǎn)鐘都已經(jīng)五百個(gè)人了，一個(gè)群就滿了，十點(diǎn)鐘開始建的二群。真的就這樣，就突然就是一家連鎖(酒店)、兩家連鎖(酒店)、三家連鎖(酒店)，品牌店加盟進(jìn)來，瞬間大家就很開心 。整個(gè)團(tuán)隊(duì)覺得C市的醫(yī)護(hù)人員沒有白努力，我們都是在支持你們的。”

【模擬試題】

C市因?yàn)橐咔榈挠绊懀S多醫(yī)護(hù)人員奮戰(zhàn)在一線，經(jīng)常要工作到很晚才能回家。但是市內(nèi)交通系統(tǒng)的停運(yùn)使得許多醫(yī)護(hù)人員的回家成了難題。有人倡議，我們不妨利用酒店的空置客房，打造“醫(yī)生驛站”，免費(fèi)提供給附近的醫(yī)護(hù)人員過夜歇息。但是也有人擔(dān)心，這會(huì)增大酒店的經(jīng)營成本。假如你是該市某愛心組織的負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何推廣該活動(dòng)?

【參考要點(diǎn)】

一、明確工作目的

動(dòng)員社會(huì)力量和資源，給醫(yī)護(hù)人員提供愛心服務(wù)，傳遞社會(huì)溫情，助力抗擊疫情。

二、闡述工作重點(diǎn)

1.做好人員招募

招募各地志愿者參與活動(dòng)，負(fù)責(zé)各個(gè)單位之間的對接聯(lián)絡(luò)，以及醫(yī)生入住的統(tǒng)計(jì)工作等等。

2.倡議酒店加入

(1)利用微信群、公眾號、微博等多種方式，向各大酒店發(fā)出倡議，呼吁酒店利用自己的空置房間，給附近的醫(yī)護(hù)人員提供休憩場所。

(2)和醫(yī)院附近的酒店進(jìn)行直接聯(lián)系，向他們說明活動(dòng)開展的意義，消除他們的些許顧慮。

3.對接周邊醫(yī)院。

與市內(nèi)各大醫(yī)院做好聯(lián)系對接，傳達(dá)愛心活動(dòng)的初衷和開展方式，統(tǒng)計(jì)有入住需求的醫(yī)護(hù)人員數(shù)量和信息，做好登記工作。

4.呼吁社會(huì)資助

向社會(huì)上的愛心企業(yè)和愛心人士發(fā)出倡導(dǎo)，希望他們提供一些力所能及的幫助，例如捐獻(xiàn)一些消毒水、口罩等醫(yī)護(hù)用品，并將其按需分配給各大酒店，以減輕酒店的部分負(fù)擔(dān)，同時(shí)給醫(yī)護(hù)人員提供更好的服務(wù)。

5.做好入住服務(wù)

各大酒店應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)登記的信息，做好入住人員的審核工作。另外，除了做好日常必要的清潔工作之外，酒店還需對醫(yī)護(hù)所住房間做好消毒，營造健康干凈的居住環(huán)境。

6.跟進(jìn)服務(wù)工作

及時(shí)和各大酒店和醫(yī)護(hù)人員做好溝通，跟進(jìn)了解反饋，如果在服務(wù)過程出現(xiàn)問題，或者是酒店出現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助解決。