羅森塔爾效應(yīng)。亦稱“皮格馬利翁效應(yīng)”、“人際期望效應(yīng)”，是一種社會(huì)心理效應(yīng)，指的是教師對(duì)學(xué)生的殷切希望能戲劇性地收到預(yù)期效果的現(xiàn)象。

啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨椋?dāng)一個(gè)人獲得另一個(gè)人的信任、贊美時(shí)，他便感覺獲得了社會(huì)支持，從而增強(qiáng)了自我價(jià)值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動(dòng)力，并盡力達(dá)到對(duì)方的期待，以避免對(duì)方失望，從而維持這種社會(huì)支持的連續(xù)性。

刺猬法則

刺猬法則。兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。

蘑菇效應(yīng)

蘑菇效應(yīng)。蘑菇長(zhǎng)在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅，只有長(zhǎng)到足夠高的時(shí)候才會(huì)開始被人關(guān)注，可此時(shí)它自己已經(jīng)能夠接受陽光了。人們將這種現(xiàn)象稱之為“蘑菇效應(yīng)”。蘑菇管理是大多數(shù)組織對(duì)待初入門者、初學(xué)者的一種管理方法。

破窗效應(yīng)

破窗效應(yīng)。如果有人打破了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，其他人就可能受到某些暗示性的縱容，去打破更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。在這種公眾麻木不仁的氛圍中，違法活動(dòng)就會(huì)滋生蔓延。

“破窗效應(yīng)”啟示我們，如果某種不良環(huán)境因素出現(xiàn)且沒有得到有效制止，就會(huì)對(duì)人們的心理產(chǎn)生相當(dāng)程度的暗示性和誘導(dǎo)性;若不采取措施及時(shí)修復(fù)“第一扇被打碎玻璃的窗戶”，就難免出現(xiàn)更多的問題，使“更多的窗戶玻璃被打碎”，甚至引發(fā)管理上的嚴(yán)重危機(jī)。

懶螞蟻效應(yīng)

大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運(yùn)食物，而少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做“懶螞蟻”。“懶螞蟻”們把大部分時(shí)間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處，同時(shí)保持對(duì)新的食物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來源。這就是所謂的“懶螞蟻效應(yīng)”--懶于雜務(wù)，才能勤于動(dòng)腦。

二八定律

二八定律。又名80/20定律、帕累托法則(定律)也叫巴萊特定律、最省力的法則、不平衡原則等，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多(帕累托)發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八定律。